苹果手机换新机的条件是什么？
作者：玩转优品小建
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日期：2023年3月20日
苹果手机换新机的条件是什么？
一般情况下，如果你的苹果手机在保修期内，而且是比较严重的非人为故障，苹果手机是可以换新机的，但是下面5种情况下不能换新机：
1、由于软件系统原因导致的问题
比如不能连接无线网络、应用软件卡死无响应，死机、白苹果等问题，只要是由于软件系统导致的，可以通过删除安装或恢复来解决的，都属于是软件问题，不符合换机条件。
2、越狱后的 iPhone
有些朋友的 iPhone 是越狱了的，这样售后也不会保修换机的。如果可能的话，建议大家可以先解除越狱状态，再去售后处理。
3、恢复出厂就好了的
比如听筒不响，屏幕失灵了，Home键失灵等，一旦出现这些问题，可先对手机进行恢复出厂设置。还是存在问题的话，就是硬件问题，符合手机的硬件保存政策。
4、人为原因导致损坏
比如手机掉落摔坏、掉水里进水等…这些情况也是不能换机的，但可以协商维修。
5、在官方售后以外的地方修过机子不再享有保修
苹果对这方面管控很严，原装零件不可能流入市场。
最后，小建想说一句，具体到是不是换新机，还是有一些模糊地带的，也要看你刷脸以及忽悠的能力，就比如说，Touch ID失灵，很多是因为排线松动，只需要重新安装下就OK，这种情况下可能给你换新机，也可能给你修一下完事。
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